Stornierung von Bestellungen
Bei jornico können Bestellungen für Waren storniert werden, solange die betreffenden Artikel noch nicht versendet wurden.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann eine operative Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall bleiben die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, unberührt.
Stornierung vor dem Versand
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie jornico möglichst frühzeitig über:
E-Mail: serviceoffice@jornico.com
Telefon: +1 (218) 241-5208
Bitte geben Sie die relevanten Bestellinformationen an, damit die Bestellung zugeordnet werden kann.
Die Angabe einer Bestellnummer kann die Zuordnung Ihrer Bestellung erleichtern, ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte.
Nach dem Versand
Nach erfolgtem Versand kann eine Bestellung möglicherweise nicht mehr im Rahmen einer operativen Stornierung gestoppt werden.
Verbraucher können jedoch weiterhin ihre gesetzlichen Rechte ausüben, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Den Zugang zur elektronischen Widerrufserklärung finden Sie in der Fußzeile der Startseite.
Die Nutzung der elektronischen Widerrufserklärung ist nicht verpflichtend. Der Widerruf kann auch per E-Mail, Brief, Muster-Widerrufsformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung erfolgen.
Erstattung nach erfolgreicher Stornierung
Wird eine Stornierung vor dem Versand bestätigt, erfolgt eine Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Abhängig von der Zahlungsart, der Bank oder dem Zahlungsdienstleister kann es nach Einleitung der Rückerstattung üblicherweise 3–7 Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Eine Stornierungsanfrage ist nicht mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht gleichzusetzen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht ermöglicht Verbrauchern, den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist durch eine eindeutige Erklärung zu widerrufen.
Die Ausübung des Widerrufsrechts setzt keine Genehmigung durch jornico voraus.
Ausverkaufsprodukte
Für als Ausverkaufsprodukte gekennzeichnete Artikel können besondere Stornierungsbedingungen gelten.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.